Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi privasi dan data pribadi Anda
Terakhir diperbarui: 14 Desember 2025
Komitmen Privasi Kami
ServiceSamsung.ID berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi pengunjung website kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan durasi sesi
- Data Lokasi: Informasi lokasi umum berdasarkan alamat IP (tidak spesifik)
- Cookies: File kecil yang disimpan di perangkat untuk meningkatkan pengalaman pengguna
2. Informasi yang Anda Berikan
- Pencarian: Kata kunci yang Anda masukkan dalam fitur pencarian
- Feedback: Komentar atau saran yang Anda kirimkan (jika tersedia)
Penggunaan Informasi
Peningkatan Layanan
- Menganalisis pola penggunaan website
- Meningkatkan kecepatan dan performa
- Mengoptimalkan konten dan fitur
- Memperbaiki bug dan masalah teknis
Personalisasi
- Menyediakan hasil pencarian yang relevan
- Mengingat preferensi pengguna
- Menampilkan konten yang sesuai
- Meningkatkan pengalaman pengguna
Keamanan
- Mencegah penyalahgunaan website
- Mendeteksi aktivitas mencurigakan
- Melindungi dari serangan siber
- Menjaga integritas data
Analitik
- Memahami demografi pengguna
- Mengukur efektivitas konten
- Mengidentifikasi tren penggunaan
- Membuat laporan statistik
Kebijakan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website.
Fungsional
Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti navigasi dan keamanan.
Analitik
Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website.
Preferensi
Mengingat pilihan Anda untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
Perlindungan Data
Keamanan Teknis
- Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
- Firewall dan sistem keamanan berlapis
Kebijakan Akses
- Akses data terbatas pada personel yang berwenang
- Audit log untuk semua akses data
Layanan Pihak Ketiga
Website kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk meningkatkan fungsionalitas. Setiap layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri:
Google Analytics
Untuk analisis penggunaan website dan statistik pengunjung.
Kebijakan Privasi GoogleHak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak Akses: Mengetahui data apa saja yang kami kumpulkan
- Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi
- Hak Portabilitas: Meminta salinan data dalam format terstruktur
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
- Hak Pembatasan: Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini:
- Data Analitik: Maksimal 26 bulan (sesuai standar Google Analytics)
- Log Server: Maksimal 12 bulan untuk tujuan keamanan
- Cookies: Bervariasi dari sesi hingga 2 tahun tergantung jenis
- Data Komunikasi: Maksimal 3 tahun atau sesuai kebutuhan hukum